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宏观要闻彭博专栏：广告毁掉了社交网络，如今又盯上了人工智能 - - 帕米·奥尔森 |
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 编辑：严衍 发布时间：2025.6.8 20:38 或许聊天机器人会胡言乱语或过度恭维用户 - - 最近有个机器人对我说“这是个很有趣的问题！” - - 但至少支撑它们的订阅模式对我们的“健康”还算无害。 许多美国人(American)每月支付20美元使用OpenAI的ChatGPT高级版、谷歌(Alphabet)的GeminiPro或Anthropic的Claude，因为这些产品旨在提供最强功能。 别指望这种现状会持续下去。订阅收入有其上限，Anthropic最新推出的每月200美元“Max”套餐表明，即便最受欢迎的模型也在压力下寻找新收入来源。 不幸的是，最显而易见的途径是广告 - - 互联网最成功的商业模式。 人工智能(AI)开发者已在探索将更多广告植入产品。这虽有利于资产负债表，但也意味着我们将见证推动互联网发展的“注意力经济”开启新篇章。 若以社交网络向“互动诱饵”的堕落为鉴，其后果将深远影响社会。 代价之一是成瘾性。 近期一项研究显示，办公室年轻员工正依赖人工智能工具撰写邮件和解读长篇文件，而OpenAI承认，一群“问题用户”已对ChatGPT产生依赖。 在拥有超5亿活跃用户的ChatGPT中植入广告，不会促使公司帮助这些人减少工具使用，反而可能适得其反。 广告正是马克·扎克伯格的元平台(Meta)等公司设计算法刺激互动的原因 - - 让用户持续浏览以观看更多广告、创造更多收入。 这也是网络“平台衰退”的根源：如今的网络充斥着标题党和引发愤怒的社交动态。 将此类激励机制植入人工智能，设计者很可能会想方设法制造更多多巴胺刺激点 - - 或许是更夸张的用户恭维、提出私人问题延长对话，甚至培养情感联结。 西方数百万人已将Character、Chai、Talkie、Replika和Botify等应用的聊天机器人视为朋友或伴侣。试想，当用户被这类软件吸引时，其说服力将有多强。 假设某人向AI倾诉抑郁情绪，系统可能推荐经济实惠的度假目的地或药物“解决问题”。 聊天机器人中的广告会如何运作？答案仍在实验中，而企业已付诸行动。 例如，谷歌广告网络近期开始在第三方聊天机器人中植入广告；2024年9月用户日均使用时长72分钟的恋爱交友聊天机器人Chai，已展示弹窗广告；人工智能问答引擎Perplexity则显示赞助提问。 比如，在回答“如何找工作”后，可能会列出后续建议，顶部赫然是“如何使用Indeed优化求职？” Perplexity首席执行官阿拉文·斯里尼瓦斯在播客中表示，公司正探索更进一步，打造“获取应用外数据”的浏览器，追踪“你去哪些酒店、哪些餐厅”，以实现他所称的“超个性化广告”。 对某些应用而言，这可能意味着直接在对话中嵌入广告，利用用户分享的个人信息预测甚至操纵其需求，再将这些“意图”卖给出价最高者。 剑桥大学研究人员在近期论文中将此称为未来的“意图经济” - - 聊天机器人引导对话指向某个品牌，甚至直接促成交易。 他们举例称，OpenAI2023年博客呼吁收集“表达人类意图的数据”以训练模型，Meta的类似计划及苹果(Apple)2024年开发者框架助力应用与Siri协作“预测用户未来行为”，均属此类。 至于OpenAI的山姆·奥特曼，没有什么比聘请将Instacart（生鲜配送应用）打造成广告巨头的高管更能表明“我们在构建广告业务” - - 奥特曼近期任命菲吉·西蒙为高管，协助OpenAI“在进入新增长阶段时扩大规模”。在硅谷行话中，“扩大规模”常意味着通过免费广告服务快速扩张用户群。 科技公司必然会声称，广告是实现人工智能普及的必要之举。但我们已目睹“免费”服务如何损害隐私、自主权甚至心理健康。而人工智能对我们的了解远超谷歌或脸书：健康问题、人际关系、工作细节等私密信息尽在掌握。 两年间，AI已树立“可信伙伴”和“真相仲裁者”的形象。例如在X平台，用户常邀请Grok和Perplexity等AI模型参与对话，鉴别帖子真伪。 当人们如此依赖AI时，就更容易受到定向操纵。 基于人工智能的广告应在其根深蒂固前纳入监管，否则我们将重蹈社交网络的覆辙：等到伤害造成后，才去分析盈利商业模式的后果。宏观要闻 >> --- 专栏作者：帕米·奥尔森是彭博社专栏作家，专注于科技监管、人工智能和社交媒体的深度报道。她以犀利的调查性写作闻名，尤其在揭露科技行业权力博弈和伦理争议方面具有影响力。 本文观点不一定反映彭博有限合伙企业及其所有者的编辑意见。
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